DHL hat mal wieder den Vogel abgeschossen

Meine Fresse, sind die blöd!
Ich muß dazu sagen, daß ich bei DHL einen ständigen Nachbarn angegeben habe, der immer zu kontaktieren ist, wenn ich mal nicht zu Hause bin. In diesem Fall war der Nachbar bei den Zustellzeiten immer zu Hause. Es hat aber keiner geklingelt.
Jetzt schaut Euch mal den Verlauf an. Übrigens würde das Päckchen (ein Buch mit 116 Seiten) ohne Probleme auch in den Briefkasten passen. Die Sendung war portofrei. Ich glaube also nicht, daß es als Paket mit Unterschrift verschickt wurde. Auch wenn, hätte es der Nachbar machen können.

2.11.22, 4:31: in Essen angekommen
2.11.22, 9:25: im Fahrzeug, Zustellung am selben Tag. Einen Zustellversuch gab es laut Liste NICHT!
2.11.22, 19:12: nach 12 Stunden das gleiche noch einmal! Ich dachte, es wäre schon im Fahrzeug!
2.11.22, 19:13: EINE Minute später; konnte NICHT zugestellt werden. Wie macht der Fahrer das in einer Minute? Um 19 Uhr kommt hier eh kein Postwagen mehr vorbei! Und ich war um die Zeit zu Hause!
2.11.22, 19:16: DREI Minuten später wurde das Paket in die Filiale gebracht, die da aber schon längst GESCHLOSSEN war!
Öffnungszeiten der Filiale: 8:30-13:00 und von 14:30-18:00
3.11.22, 8:48: wieder ins Fahrzeug gepackt, Zustellung an diesem Tag
3.11.22., 12:52: Konnte wieder nicht zugestellt werden und wurde wieder in die Filiale gebracht
3.11.22., 18:55: Wurde wieder in die Filiale gebracht. Auch um 18:55 war die Filiale schon geschlossen.
UND: Gestern, am 3.11. gegen 15:30 war ich mal in der Filiale. Natürlich war das Paket NICHT da!
DHL ist für mich immer noch der allerletzte und beschissenste Paketdienstleister, den die Welt je gesehen hat!

 

Hallo!
Leider ist das die Realität. Man kann sich auch nirgendwo beschweren. Auch eine Anzeige wird nichts bringen.
Das Paket ist ja da. Der Rest steht irgendwo beim Kleingedruckten, daß man irgendwie, irgendwo, irgendwann mal angeklickt und bestätigt hat.
Eine weitere Sauerei ist, daß die Pakete, die nicht zugestellt werden konnten und am nächsten Tag bei der DHL-Filiale abgelegt werden, dort nicht eingescannt werden!
Im DHL Lager werden sie als Ausgang zur Filiale eingescannt, aber der Eingang wird nicht quittiert!
Das ist ein Freifahrtschein zur Selbstbedienung durch den Fahrer!

 

Hallo Frank!
Das klingt kurios. Bei uns verlangt man bei Abholung der Perso, außer man kennt sich.
Ich denke also, bei Dir ist das Päckchen gar nicht in der Filiale aufgetaucht. Es kommt ja kein Fremder dort hin und verlangt ein Päckchen, was an Dich adressiert ist.
Ich wende mich auch an die Bundesnetzagentur, aber die haben auch keine rechtliche Handhabe gegen die gelbe Mafia. Die können die Beschwerde nur weiterreichen und DHL muß sich äußern. Die können denen also nur auf den Sack gehen, mehr nicht.
Eine Anzeige würde ich auf jeden Fall machen. Der Warenwert ist egal. DHL muß merken, daß man sich nicht alles bieten läßt!

 

B) fand ich besonders amüsant. Obwohl es nicht zum lachen ist. So sind sie halt...

 

Mal wieder was neues...
Ein Paket sollte heute angeliefert werden. Habe einen Nachbarn als Empfänger vermerkt. Er war den ganzen Tag zu Hause.
Den Rest könnt Ihr Euch denken... Gut.
Übrigens konnte ich während der Arbeit das Live-Tracking sehen. Als es noch drei Zustellstops waren, verschwand der Service vom Bildschirm...
Laut Sendungsnummer wird das Paket nun an eine Packstation geliefert. KEINE Info, welche Packstation und welches Fach!
Dazu kommt, ich habe gar keine Möglichkeit, eine Packstation zu öffnen, weil ich mich dazu nie angemeldet habe.
Man beachte auch die Zeit. Dienstag, 20h30 in Filiale eingeliefert, Freitag, 8h39 ins Fahrzeug geladen. Vom Absender zu mir sind es 40km...
Wat nu?